Rückgaberecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu veranlassen. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für unbenutzte und unbeschädigte Waren gilt. Als Käufer sind Sie verpflichtet, die Ware in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Sollte die Ware beschädigt oder gebraucht sein, behält sich unser Online-Shop das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen oder einen Teilbetrag einzubehalten.

Vor der Rücksendung bitten wir Sie, uns über Ihre Absicht zu informieren und weitere Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware ordnungsgemäß verpackt ist und innerhalb von 14 Tagen nach Absprache mit uns versandt wird.

Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Ausnahmen vom Rückgaberecht gibt. Reduzierte Artikel und Artikel im Ausverkauf unterliegen diesen Ausnahmen. Ebenso können Produkte, die auf Bestellung hergestellt wurden oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an support@memashop.ch. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen und Informationen zur Verfügung stellen. In der E-Mail geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Der Grund für die Rücksendung
• Eine kurze Beschreibung des Problems oder des Mangels an der Ware

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen die erforderlichen Informationen für die Rücksendung der Ware zur Verfügung stellen.

Bei weiteren Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail kontaktieren. Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und Ihnen behilflich zu sein.